26.某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

A.尽可能满足客户正当的需求

B.交给领导处理

C.冷处理，不理睬

D.让保安人员将该客户请出去

标准答案：A

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131.电力改革部署全面落地实施，各项试点深入推进，深刻改变行业生态、发展格局、利益关系。（）的发展格局日益清晰，全国电力市场交易体系基本形成，增量配电和售电侧改革加快推进，电力市场开放力度持续加大。

A.“放开两头、管住中间”

B.“放开中间、管住两头”

C.“放开前端、管住后端”

D.“放开后端、管住前端”

标准答案：A